Специалист технической поддержки Череповец

Регион: Вологодская область

Дополнительная информация по адресу: Вологодская область, г. Череповец, Октябрьский проспект 23

Обязанности Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием. Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт) Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций. Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации). Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями. Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем. Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний. Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку) Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему. Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм) Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности Требования Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена, Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования. Личные качества: коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность. Условия Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и отсутствие штрафов; График работы 5/2 по 8 часов, выходные и время работы обсуждаемы- выходные пт/сб, сб/вс, вс/пн. Начало рабочего дня возможно в 8.00/9.00/10.00); Совокупный уровень дохода от 71 100 руб/мес (до вычета налогов): -фиксированный оклад от 62 000 руб/мес; - компенсация питания 6 000 руб/мес; - подработка внутри компании; - возможность получения ежемесячной премии до 5% от оклада (3 100 руб/мес); - возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода; Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга; Двойная оплата праздничных и выходных дней; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста; Возможность участвовать в социальных и экологических проектах; Расширенный социальный пакет: -ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни; - Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров; - Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации); - Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.); - Удобная форма, уютная столовая, комната отдыха и собственный тренажерный зал; С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

Специальность: Специалист технической поддержки

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Дата: 2025-11-11