Эксперт по внутренним и внешним коммуникациям Москва

Регион: Москва МО

Дополнительная информация по адресу: г Москва, Центральный федеральный округ,Москва

В команду развития клиентского опыта B2C ищем эксперта по внутренним коммуникациям (Управление клиентского опыта B2C). Обязанности Организовывать упаковку смыслов и трансляцию изменений в каналах коммуникаций на сотрудников Выстраивание стратегии и ведение внутренних и внешних каналов коммуникаций подразделения с фокусировкой на клиентском опыте и развития знаний об этом (телеграм-канал (анализ всех текущих рубрик, предложение новых, включая развитие рубрик по клиентскому опыту), почтовые коммуникации, дайджесты, сообщество в СберДруге и др.), грамотное управление контент-планом и ведение статистики по коммуникациям согласно метрикам Участие в едином контентном планировании новостей от подразделения, выстраивание процесса внутри по предоставлению данных новостей и их подаче, упаковке через различные форматы Организация и ведение event проектов Выстраивание культуры посещения внутри блока по участию во внешних конференциях и обучениях по клиентскому опыту, трансляция инсайтов на команду Помощь команде в подготовке материалов и регулярных отчетных материалов для руководства банка Разработка визуального контента (презентации, новостные дайджесты, e-mail рассылки, визуалы для внутренних и внешних коммуникаций) Планирование и бюджетирование по направлению Требования Опыт работы в области внутренних / внешних коммуникаций от 2 лет Умение создавать смысловое презентации в современной дизайн-подаче Грамотный русский язык с безупречной орфографией и умением адаптировать подачу текстов под различный tone of voice (бизнес, ИТ и пр) Личные качества: грамотность, креативное мышление, внимание к деталям, ответственность, умение оценивать время на задачу, инициативность, умение работать в команде Высокие коммуникативные и текстовые навыки, способность работать с большими объемами информации, внимательность, ответственность и нацеленность на результат Творческие и аналитические способности Профессиональное владение Figma, MS PowerPoint, Photoshop, умение создавать видеоконтент (reels, короткие видеоролики и т.д.) Обязательное наличие портфолио с примерами ваших текстов / мероприятий со ссылкой на внешние ресурсы Готовность выполнить небольшое творческое задание по результатам успешного собеседования Условия Стабильный оклад и премии по результатам работы, ежегодный пересмотр зарплаты Комфортный современный офис рядом с м.Кутузовская Возможность выбрать удобный график - гибрид Корпоративный спортзал и зоны отдыха Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития Программа адаптации и помощь руководителя на старте Расширенный ДМС и льготное страхование семьи Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера Корпоративная пенсионная программа

Специальность: Эксперт по внутренним и внешним коммуникациям

Профобласть: Работы, не требующие квалификации

Режим работы:

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Опыт работы (лет): 4

Дата: 2025-04-24