Инженер 1 категории Рязань

Регион: Рязанская область

Дополнительная информация по адресу: Рязанская область, г Рязань, Урицкого улица

На первую линию технической поддержки требуется специалист для оказания телефонных консультаций пользователям по работе в информационных системах. оказывать содействие пользователям в решении их проблем: оперативно реагировать на обращения, консультировать пользователей по вопросам работы в системе электронного документооборота и делопроизводства, а также иных информационных системах; самостоятельно диагностировать проблемы пользователя; самостоятельно готовить скрипты (шаблоны ответов) под стандартные ситуации и использовать их; определять уровень проблемы и необходимость перевода обращения на другие уровни поддержки; работать с инструкциями и другими эксплуатационными документами на систему; разрабатывать инструкции и методические материалы для пользователей проводить подготовку пользователей к работе в системе электронного документооборота и делопроизводства; установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах пользователей (удалённо).

Специальность: Инженер 1 категории

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Дополнительная информация по работе: Работа по ТК РФ, социальный пакет, стабильная "белая" зарплата Офис в центре города Пятидневная рабочая неделя (с 9-00 до 18-00) На начальных этапах обучение осуществляется под руководством куратора Молодой и дружный коллектив

Источник информации: Работодатель

Образование: Высшее

Опыт работы (лет): 1

Дата: 2025-01-16