Начальник управления технической поддержки Москва

Регион: Москва МО

Дополнительная информация по адресу: г Москва, Большая Никитская улица, дом: Д. 24;корпус: СТР. 3;

Организация и обеспечение технической поддержки сотрудников организации Организация процессов учета выдачи и использования оборудования Организация сервиса по обеспечению оборудованием организации (сервера, сетевое оборудование, рабочие станции, автоматизированные рабочие места, периферийное оборудование, офисная техника); Техническое обеспечение мероприятий (совещаний, телемостов, выездных мероприятий) с использованием мультимедийного оборудования и оборудования видеоконференцсвязи Руководство распределенной командой инженеров в количестве до 20 человек Подготовка и ведение оперативной отчетности/контроль над соблюдением SLA по выполнению заявок на техническую поддержку Развитие, внедрение и автоматизация процессов предоставляемого ИТ-сервиса Контроль над качественными и количественными показателями работы подразделения в целом и отдельных его сотрудников Анализ, выявление и устранение причин возникновения инцидентов в работе ИТ-сервисов Поддержка инфраструктуры и системного программного обеспечения информационных систем; Управление работами, выполняемыми сторонними организациями и взаимодействие с ЦОД

Специальность: Начальник управления технической поддержки

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы:

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Работодатель

Образование: Высшее-специалитет, магистратура

Опыт работы (лет): 3

Дата: 2025-04-29