Санкт-Петербург, вакансия Специалист поддержки СЭД, портальных и мобильных решений

Регион: Санкт-Петербург СПб

Дополнительная информация по адресу: г Санкт-Петербург, Профессора Попова улица, 37

Работа с системами портальных решений по согласованию первичной строительной документации по формам КС2/КС3 и др. 1С: Документооборот. Решение задач 2-й линии технической поддержки в ITSM системе (Naumen ITSM, Naumen SD Pro); Обеспечение поддержки пользователей и консультирование по функционалу портальных и мобильных решений (по большей части это ПО собственной разработки); Решение инцидентов: проблемы с доступом, отображением и загрузкой; Базовое администрирование: управление пользователями и правами доступа; Мониторинг работы вверенных систем (порталов) и формирование обращений на 3-ю линию поддержки, в случае выявления проблем; Организация и проведение обучений пользователей по работе в КИС и новому внедряемому функционалу; Участие в развитии информационных систем, проведение тестирования доработок КИС; Написание пользовательских инструкций и статей в базу знаний по решению инцидентов.

Специальность: Специалист поддержки СЭД, портальных и мобильных решений

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы:

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Работодатель

Образование: Высшее образование — бакалавриат

Опыт работы (лет): 1

Дата: 2026-03-20